Consimțământ

CONSIMȚĂMÂNT PRIVIND ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR DE UTILIZARE ȘI MANIPULARE A TRATAMENTELOR MAGISTRALE ȘI A ALTOR PRODUSE FARMACEUTICE

Declar pe proprie răspundere că sunt titularul de drept al rețetei sau persoana împuternicită legal pentru ca tratamentul să ajungă la pacientul menționat în rețetă. De asemenea, confirm că sunt informat despre riscurile și prevederile legale în vigoare (Art. 2 alin. 11 din Legea 336/2002 pentru aprobarea Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 152/1999 privind produsele medicamentoase de uz uman privind transferul și utilizarea rețetelor medicale și/sau produselor farmaceutice către terțe persoane).

Farmacia Roua prepară tratamente doar în baza rețetei magistrale. Prescripția medicală va fi încărcată folosind link-ul https://www.farmaciaroua.ro/index.php?route=information/compounding Mesajul de informare privind costul și data posibilă a eliberării nu are caracter de rezervare și nu implică nicio acțiune din partea farmaciei pentru prepararea tratamentului. Informațiile privind costul preparatului îmi vor fi transmise în prealabil pentru a-mi putea exprima sau nu acordul privind realizarea tratamentului. Comanda de preparare se consideră fermă și va intra în lucru doar după confirmarea costului tratamentului. Declar că am fost informat că Farmacia Roua are un nivel al costurilor preparatelor care să-i permită să ofere servicii de calitate pacienților săi. Costul tratamentului poate varia în funcție de prețul materiilor prime folosite pentru realizarea acestuia.

Am luat la cunoștință și îmi exprim acordul ca produsul menționat pe rețetă, obținut prin procedee industriale de fabricare să fie substituit, după caz, cu un preparat magistral care conține aceeași substanță activă și aceeași doză.

Înțeleg că preparatele magistrale au un termen de valabilitate mai mic comparativ cu medicamentele obținute prin procese industriale de fabricare, acesta fiind înscris pe ambalaj, alături de recomandările de păstrare și utilizare indicate de farmacist. Înțeleg că pentru păstrarea eficienței și siguranței preparatului este esențial să se respecte cu strictețe aceste recomandări.

Am fost informat că preparatele magistrale nu sunt însoțite de prospect, conform legii nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății, art. 700 si art 701 alin.1 lit. a. Informațiile referitoare la utilizarea acestora sunt oferite prin rețeta eliberată de către medic, care constituie documentul de referință pentru administrare și pentru formula preparatului (simiar prospectului).

Mi s-a adus la cunoștință faptul că atât în cazul preparatelor magistrale, cât și a altor produse farmaceutice termosensibile (2-8°C sau 15-25°C), este necesară transportarea și păstrarea acestora în condiții de temperatură controlată. Farmacia Roua nu își asumă responsabilitatea și nu poate oferi garanții pentru calitatea și eficiența tratamentului dacă cele menționate anterior nu au fost respectate de la momentul eliberării produselor către pacient.

Am luat la cunoștință faptul că, în conformitate cu dispozițiile Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorului și Ordonanței de Urgență nr. 140/2021 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, medicamentele și preparatele magistrale nu se returnează. Prin excepție, se acceptă returul medicamentelor de uz uman sigilate/desigilate care prezintă deficiențe de calitate și/sau conformitate constatate de o autoritate competentă.

În situația unor acuzații nefondate și/sau a unor declarații publice defăimătoare la adresa societății, a angajaților acesteia sau cu privire la calitatea produselor sale în lipsa unor documente oficiale sau rapoarte emise de autoritățile competente,  care să ateste o culpă a societății, Farmacia Roua își rezervă dreptul de a acționa legal în vederea recuperării prejudiciilor cauzate.

Mi-a fost adus la cunoștință că, pentru orice reclamație sau nelamurire, am la dispoziție adresa de e-mail “contact@farmaciaroua.ro”, prin intermediul căreia pot solicita lămuriri sau informații suplimentare din partea unui farmacist autorizat. De asemenea, am posibilitatea de a înregistra reclamația în “Caietul de sesizări și reclamații” disponibil în oficina farmaciei, unde aceasta va fi analizată și solutionată, conform procedurilor interne ale farmaciei, în termen de maximum 5 zile lucrătoare.

Declar în mod expres că am citit, am înțeles și îmi exprim consimțământul informat privind prevederile prezentului document de informare.